WARRANTY
製品保証
航空運送中のご注意
到着の空港では、お荷物を受け取る際に必ずスーツケースをチェックしてください。スーツケースの破損・異常が認められた場合、直ちにその空港にてご登場の航空会社が発行する「破損証明書」を取得してください。航空会社の補償が受けられる場合があります。
航空運送中の破損については当社の保証対象外となります。
※空港ですみやかに報告のなかった場合は航空会社の補償の対象外となる場合もありますので、予めご注意いただきますよう宜しくお願いいたします。
※詳しくはご利用になる航空会社にお問い合わせください。
保証について
当社では商品により「製品保証書」もしくは「プラチナ保証書」が付属している商品が保証対象となります。「製品保証書」と「プラチナ保証書」では対象商品・保証期間が異なりますのでご注意ください。
保証書と保証期間
保証対象と保証内容
保証期間中に素材および製造上の不具合が認められた場合に無償修理
（修理が困難と判断された場合には同等の商品と交換）
保証対象外
以下の場合は保証期間内であっても無償修理保証の対象外（修理の際は有償）となります
■航空会社の取扱い上で生じた破損、その他運送中に生じた損傷
■不当な取扱いや誤用により生じた損傷
■通常のご使用による表面的な損傷（キャスター、ファスナー、ハンドル等の摩耗、擦傷、本体の割れ、ヘコミ、退色等）
■弊社修理センター以外での修理・改造により生じた損傷
■内容物の損傷や紛失
■使用不能や機会損失等に付随する費用に関する損害
必要書類
製品本保証書もしくはプラチナ保証書、購入証明（レシート等）
※書類の提示がない場合は有償となりますので、大切に保管してください。
対応窓口
お買い上げいただいた販売店
修理保証区域
ご購入いただいた国、および地域、下記販売代理店
※お住まいの地域によっては制約事項および例外事項が適用される場合が ございますので、あらかじめご了承ください。
■中国代理店 China agent
中国大陆代理店 legendwalker_china@163.com
■香港代理店 Hong Kong agent
香港代理店 info@zeroasia.net
■台湾代理店 Taiwan agent
台湾代理店 info@all-en.com.tw
■タイ代理店 Thailand agent
泰国代理店 info@jptravelstore.com
■韓国代理店 South Korea agent
韩国代理店 time_walker@naver.com
■マレーシア代理店 Malaysia agent
马来西亚代理店 customerservice@travelforall.com.my
■インドネシア代理店 Indonesia agent
印度尼西亚代理店 cs_servicecenter@acehardware.co.id
■ベトナム代理店 Vietnam agent
越南代理店 han.ho@legendwell.com.vn
■フィリピン代理店 Philippines agent
菲律宾代理店 gratitudeunlicorp@gmail.com
日本以外でも上記代理店、および販売店にて現地対応可能。
Local service is also available by above-mentioned agency or distributor besides Japan.
除了日本以外上述代理商和销售店所在区域国家都能享受当地服务。
保証期間を経過した場合
保証期間を経過した製品につきましても修理（有償）を承っておりますので、お問い合わせください。
