Maintenance & Repair 修理のご案内

• サービスご利用のお申し込み

  修理のお申し込みと同時に【修理受付フォーム】の「代替品レンタルサービスを利用する」にチェックを入れご利用日時をご入力ください。
  受付後に担当者から代替品をご提示いさせていただきます。

• 代替品の発送

  受付完了後、ご使用予定日に合わせて発送。
  ご希望のお受け取り日時の指定可能。

• 代替品の到着

  代替品到着後、商品をご確認いただき
  代替品が入っていた段ボールへ、修理品を入れ「返送用送り状」を貼り付け
  お客様ご自身で、配送会社へ集荷依頼をいただき修理品を弊社へ発送ください。

  ※代替品をお届けする際、段ボール天板に「返送用送り状」を添付しております。

• お支払い

  修理品が弊社の到着後、代替品サービス料金を合わせたお見積りをご連絡いたします。

  お支払い方法は、クレジットカード決済、佐川急便代金引換、銀行振込よりお選びいただけます。
  ※保証期間内無償修理の場合は、代替品サービス料金は発生いたしません。

• 代替品の返却

  修理完了後、貸出終了日に合わせて修理完了品を発送いたします。
  修理完了品が到着後、商品をご確認いただき
  修理完了品が入っていた段ボールに代替品を入れ「返送用送り状」を貼り付け
  お客様ご自身で配送会社へ集荷依頼をいただき代替品を弊社へご返送ください。

  ※修理完了品をお届けする際、段ボール天板に「返送用送り状」を添付しております。

注意事項

［必ず事前にご確認ください］

• 修理期間中の代替品サービスのため、その他の目的での貸し出しはできかねます。
• ご使用中にキズ・汚れ・消耗・破損が生じた場合でも、お客様へ費用をご請求することはございません。
• 貸し出し用のスーツケースとなります。
  （新品のスーツケースではありません。内部まで清掃後、お客様にお渡ししております。）
• 代替品の使用方法として本来の使用目的と認められない使用、乱暴な取扱いはお控えください。
• 代替品を第三者に、転売、譲渡、質入、又貸し、占有、移転等をすることはできません。
• 代替品の改装・改造することはできません。
• お客様の使用、保管によって生じた事故の被害、又は第三者に与えた損害、ご利用期間中に使用不可能になった場合の損害が 発生しても、弊社では一切の責任を負いかねます。